一．什么是电子客票
电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。这种机票不仅订票、付款、办理登机手续的全过程都在联网计算机上完成，而且变更出行时间或退票也很方便。 
旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。 

二．电子客票如何办理乘机手续
电子机票如何办理登机手续呢？有两种方式可供您选择换登机牌： 
　　 
　　 1、机场的自助式值机柜台办理登机 
　　 
　　 第一步，身份证号码验证（若是新版身份证，只需将身份证在机器上扫描一下即可；若是旧版身份证，则需要将身份证号码输入）。 
　　 
　　 第二步，机器窗口会提示您，是否为航空公司常旅客，若是，则需要输入常旅客卡号，若否，则跳过。 
　　 
　　 第三步，机器窗口会显示航班座位分布图，您可以根据自己的喜好自行选择座位。 
　　 
　　 第四步，取到登机牌。 
　　 
　　 2、到办票柜台办理登机 
　　 
　　 只需将身份证交给办票柜台的工作人员，即可换取登机牌。
三．电子客票能改签吗？如何改签?
电子客票与传统机票一样，可以依据各航空公司规定更改、签转与退票。 
订好电子机票后，需改签机票该如何处理呢？ 
　　 
　　 1、行程单尚未打印送出的情况下： 
　　 
　　 若是同等舱位（机票折扣相同）的改签比较简便，只需电话通知机票代理机构，机票预订人员会根据航空公司的相关政策进行处理，确认改签成功后，您即可方便搭乘自己需要的航班。 
　　 
　　 若需改签的航班票价折扣高于您目前的票价，则要到航空公司的机场柜台或市区柜台办理打印行程单并补交票价差额。 
　　 
　　 2、乘客已经拿到行程单的情况下： 
　　 
　　 若是同等舱位（机票折扣相同）并符合规定的改签，乘客首先需要通知机票代理机构，由机票代理机构的工作人员帮忙实现改签。 
　　 
　　 若是您需要改签的航班票价折扣高于您目前的票价，则直接携带行程单，到航空公司的机场柜台或市区柜台办理，补交票价差额，即可以获得新的机票。 


四.乘机有效证件ABC
有效乘机证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证；16岁以下未成年人可凭其学生证，户口薄或者户口所在地公安机关出具的身份证