客户服务
目录：
产品售后服务
成都掌上时代信息科技有限公司“贝灵通”等电子产品保修根据国家规定执行：
1.
主机保修期为一年，自售出之日起开始计算。若出现非人为损坏的性能故障，可在维修点享受免费修理服务。
2.
主机自购买之日起三十日内，若出现非人为损坏的性能故障，在原购机处免费更换新的主机。
3.
自售出之日起7日内，主机出现质量问题的，顾客可以选择退货或换货；
4.
如下相关配件若出现非人为损坏的性能故障三包期内更换
1)
充电器保修期为三个月；
2)
电池的保修期为六个月；
3)
数据线、驱动和应用软件光盘、外接耳机等保修期为一年；
5.
下列情况不属于保修范围，需要进行收费维修：
1)
超过三包有效期；
2)
无有效发票及三包凭证的、三包凭证上的内容与商品实物标示不符或涂改的。
3)
未按说明书要求使用、维护、保养造成损坏的、使用不当造成损坏的包括但不局限于坠落、浸液、受潮、腐蚀、震裂、非授权的维修或拆装、因不可抗力造成的损坏等原因而造成的人为损坏。
4)
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏，
5)
在非优翔授权维修网络自行拆修的；
注：①、消费者在享受三包服务时请务必出示购买发票及产品三包卡。
②、用户购买后，请正确完整填写三包凭证上所有资料，经购机单位加盖印章后方可生效，且三包凭证不得涂改，否则 无效。
③、在三包有效期内，消费者依照本规定享受免费修理、换货、退货的服务，修理、换货、退货须凭有效发票及三包凭证办理。
维修及技术支持
产品维修及技术支持信息请致电全国服务热线：400-8888-022
在线客服MSN：customer@pat2005.com
电子信箱地址：customer@pat2005.com
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