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产品售后服务

成都掌上时代信息科技有限公司“贝灵通”等电子产品保修根据国家规定执行:

1.      主机保修期为一年,自售出之日起开始计算。若出现非人为损坏的性能故障,可在维修点享受免费修理服务。

2.      主机自购买之日起三十日内,若出现非人为损坏的性能故障,在原购机处免费更换新的主机。

3.      自售出之日起7日内,主机出现质量问题的,顾客可以选择退货或换货;

4.      如下相关配件若出现非人为损坏的性能故障三包期内更换

1)        充电器保修期为三个月;

2)        电池的保修期为六个月;

3)        数据线、驱动和应用软件光盘、外接耳机等保修期为一年;

5.      下列情况不属于保修范围,需要进行收费维修:

1)        超过三包有效期;

2)        无有效发票及三包凭证的、三包凭证上的内容与商品实物标示不符或涂改的。

3)        未按说明书要求使用、维护、保养造成损坏的、使用不当造成损坏的包括但不局限于坠落、浸液、受潮、腐蚀、震裂、非授权的维修或拆装、因不可抗力造成的损坏等原因而造成的人为损坏

4)        未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏,

5)        在非优翔授权维修网络自行拆修的;

注:①、消费者在享受三包服务时请务必出示购买发票及产品三包卡
②、
用户购买后,请正确完整填写三包凭证上所有资料,经购机单位加盖印章后方可生效,且三包凭证不得涂改,否则   无效。
③、在三包有效期内,消费者依照本规定享受免费修理、换货、退货的服务,修理、换货、退货须凭有效发票及三包凭证办理。

维修及技术支持

产品维修及技术支持信息请致电全国服务热线400-8888-022
在线客服MSNcustomer@pat2005.com
电子信箱地址:customer@pat2005.com