出国游要懂保护自己权益
pat2005 2008-10-24 16:58:09
广东省旅游质量监督管理所廖国强所长日前提醒游客,参团出国旅游要注意从以下三个方面保护自己的消费权益:一、要参加合法的出国游组团社,即确认自己报名参加的旅行社是99家组团社之一,如有疑问,可向旅游质监所查询。
二、要与组团社签订出国旅游合同,以明确旅行社所提供的服务内容、标准以及违约责任。廖所长透露,因应国家新的行业标准出台及出国旅游组团社增加,省旅游质监所将于今年底前对现行实施的《广东出境旅游报名须知及责任细则》(2001年版)作出相应的修改,同时将制订全省统一的《广东出境旅游组团合同》。
三、要索取旅游发票。廖所长特别提醒游客,游客参团出国旅游一定要索取旅游发票,这既是游客参团的依据,也是发生纠纷向旅游质监部门投诉索赔的依据。此外,组团社之间互为代理,要在出境游广告上注明,并要事先征得游客的同意。